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第六章 练习题

卷面总分：100分     试卷年份：    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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试题序号

当一个爱抱怨的团队成员走进管理者的办公室，在没发出信息前，管理者已经贬低了这条信息的价值。这时的冲突根源是个体差异中的（）

  • A、个性
  • B、观念
  • C、情绪
  • D、沟通障碍
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关于合作策略的基本观点，下列说法中正确的是（）

  • A、寻求冲突双方共同的利益点
  • B、冲突双方是平等的
  • C、双方应给予冲突双方平等的对待
  • D、每一方都应积极理解对方的需要
  • E、不得已而屈从于对方的势力或意愿

布莱克一莫顿冲突方格理论中，一种较为积极的，能彻底解决冲突的策略是（）

  • A、方式——回避
  • B、方式——压制
  • C、方式——妥协
  • D、方式——正视

杜布林指出冲突产生的根源主要有（）

  • A、争夺有限资源
  • B、基于本位的冲突
  • C、责任不清
  • D、引进变革
  • E、组织的气氛
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